Följ Svensk Farmacis nyhetsbrev

Prenumerera och få de senaste nyheterna.
Följ oss på
FacebookTwitterRSS

Visar artiklar för "rådgivning"


Foto: Isabella Stenmark (bilden är arrangerad).

“Kommunicera på apotek kan vara jätteklurigt”

Hur bemöter vi kunder som har svårt att förklara vad de behöver? Ibland måste vi anstränga oss lite extra för att kommunicera och försöka förstå.

Apotekspersonal gav ovetenskapliga råd

När apotekspersonal fick en fråga om hostmedicin från en så kallad mystery shopper uppgav hälften att det finns evidens för att slemlösande hostmedicin är effektivt – fast så inte är fallet.

2019-08-22

Letar sätt att förbättra rådgivningen

Ett nytt sätt att få kunder mer engagerade i rådgivningen om läkemedel. Det ska apotekaren Karin Svensberg ta fram och testa på utvalda apotek.

2018-12-18

Vill ha mer tid till rådgivning

Ett examensarbete från Umeå Universitet visar att både apotekare och receptarier efterlyser mer tid för rådgivning. Och att merförsäljning, som tidigare kritiserats hårt, nu verkar ha accepterats.

”Farmaceuten självklar inom vården”

En miljard kronor extra ska göra vården bättre, mer jämlik och patientcentrerad. Där borde apotekare och receptarier ha en självklar del menar Sveriges Farmaceuters ordförande Kristina Fritjofsson.

Brister i rådgivning

Butikspersonal i allmän handel ger, mot regelverket, ofta råd om receptfria läkemedel. Och ibland är råden direkt farliga, att döma av en mystery shopping-studie från Läkemedelsverket. Men även när det gäller apotekens rådgivning finns förbättringspotential.

Kunder som förgyller vardagen

BLOGG: En farmaceut på apotek ger mängder med råd, men återkopplingen är begränsad. Det finns dock möjlighet att följa upp sina kunder utan att trampa runt i läkarnas territorium, skriver Svensk Farmacis bloggare Isabella Stenmark.

2014-08-11

Kronan vill ha
utökad rådgivning

I ett utspel under helgen gick Apotek Kronan ensamma ut och uppmanar regeringen att ge apoteken ett utökat rådgivningsansvar liknande det som apoteken har i Storbritannien.
– Vi menar att det skulle bli självfinansierande, säger Andreas Rosenlund på Kronan.

”Hög tid att skärpa reglerna”

Åtgärder måste nu vidtas för att skärpa reglerna kring försäljningen av läkemedel utanför apotek, anser Sveriges Farmacevtförbund. Detta apropå resultaten från Läkemedelsverkets mystery shopping-studie.

Bristfällig rådgivning enligt studie

Läkemedelsverkets unika mystery shopping-studie av apotek och andra försäljningsställen visar att kunderna ofta får bristfälliga råd om receptfritt.