Hur bemöter vi kunder som har svårt att förklara vad de behöver? Ibland måste vi anstränga oss lite extra för att kommunicera och försöka förstå.

BLOGG Hur ska jag som farmaceut kunna säkerställa att kunden inte är allergisk mot ett hjälpämne i läkemedlet? Det frågar sig Isabella Stenmark apropå ett kundmöte nyligen.

BLOGG Företag som tillhandahåller periodens vara borde göra sig besväret att tillhandahålla en Fass-text också. Det skriver Isabella Stenmark som värnar om att Fass ska fortsätta vara ett användbart hjälpmedel.

BLOGG Låt dem som har kompetens om läkemedel stå för de goda råden. Det skriver Isabella Stenmark apropå en artikel i Metro om “våra favoritsmärtstillande”.

BLOGG Isabella Stenmark är upprörd över att Läkarpodden inte belyser fler risker med att välja fel värktablett – och knappt nämner hur apoteksfarmaceuter kan hjälpa till.

BLOGG Trots åldersskillnaden var det uppenbart att vi hade mycket gemensamt. Det skriver Isabella Stenmark som stämde träff med 91-åriga receptarien Mariann Sellman för att prata om minnen från förr.

BLOGG: Styrkan går knappt att utläsa på periodens vara. Isabella Stenmark känner sig tveksam inför att erbjuda något som hon tycker utgör en förväxlingsrisk för både kunden och farmaceuten.

BLOGG: I media får allvarliga felexpeditioner som anmäls till IVO ofta utrymme. Tänk om incidenter där farmaceutens kommunikationsförmåga förebyggt allvarliga fel också hade kunde uppmärksammas, skriver Svensk Farmacis bloggare Isabella Stenmark.

BLOGG: Isabella Stenmarks praktikapotek i Jönköping formade henne till den farmaceut hon är idag. Nu handleder hon själv en farmacistudent. Praktiken är viktig för studenterna, men även för apoteken och professionen, skriver hon.