Följ Svensk Farmacis nyhetsbrev

Prenumerera och få de senaste nyheterna.
Följ oss på
FacebookTwitterRSS

Medicinsk dialog
bristvara på apotek

7 december 2012
Bara en femtondedel av tiden för kundmöten vid apotekens receptdiskar går till medicinsk information, enligt en ny studie från Uppsala. UTÖKAD 15:18

Enligt Läkemedelsverkets föreskrifter ska apotekspersonal, ”genom att ge individuellt anpassad information, så långt det är möjligt förvissa sig om att patienten kan använda (sina) läkemedel på rätt sätt”.

Men hur mycket tid lägger apotekspersonalen ned på denna typ av information i verkligheten?

Forskare vid institutionen för farmaci vid Uppsala universitet valde att försöka ta reda på saken inom ramen för en ny studie.

Forskarna observerade och spelade in 300 interaktioner vid receptdisken på svenska apotek.

Innehållet i samtalen kategoriserades i ”icke medicinska ämnen” och ”medicinska ämnen”, och tidsåtgången för varje del av samtalet mättes.

Fyra underkategorier av medicinska samtalsämnen definierades, liksom åtta underkategorier av icke-medicinska ämnesområden. Frågor om kunden fått läkemedlet tidigare eller om kunden har några frågor ingick bland de medicinska ämnesområdena.

Drygt en femtedel, 22,7 procent, av kundmötena saknade helt medicinskt innehåll. Medicinsk information gavs varken från farmaceuten eller efterfrågades från patienten.

I resten av fallen gavs någon typ av medicinsk information, men den var i regel kortvarig. Av de som fick medicinsk information fick hälften det i mindre än tio sekunder.

Om man tittar på medelvärdet gick bara en tiondel av tiden vid kundmötena till information med medicinskt innehåll.

Räknat som medianvärde vigdes ännu mindre tid till medicinsk information – en femtondedel av tiden för kundmötena.

Drygt hälften av kundmötestiden utgjordes av tystnad och ungefär 40 procent gick till annan information än den medicinska.

Bakom studien, som är inskickad för publicering i en medicinsk tidskrift, står Erika Olsson, Sofia Kälvemark Sporrong, Pontus Ingman och Ban Ahmed vid institutionen för farmaci, Uppsala universitet.

– Vi ser alltså att endast en femtondel av samtalet läggs på att informera patienten om läkemedel och försäkra sig om att patienten vet hur man kan använda sina läkemedel. Då måste man fråga sig om det är så vi vill att det ska vara, varför det ser ut så, om farmacevternas kompetens tillvaratas och hur detta påverkar patientsäkerheten och läkemedelsanvändningen i stort, säger Erika Olsson.

– Förhoppningsvis kan studieresultaten bidra till en debatt om farmacevters och apotekens roll i vårdkedjan bland såväl apoteksaktörer som politiker, myndigheter och hälso- och sjukvårdspersonal inklusive farmacevter.

– Det står klart att många inblandade behöver ta sitt ansvar för att flytta apotekens fokus till patientsäkerhet och säker, ändamålsenlig läkemedelsanvändning. Om en sådan förflyttning på en vinstdrivande apoteksmarknad kräver lagändringar, ekonomiska incitament, tillsyn eller andra insatser återstår att se, säger Erika Olsson.

Svensk Farmaci skriver mer om studien på måndag.

Kommentera

För kommentarer och debatt kring artiklarna hänvisar vi från och med 2018-09-14 till vår Facebooksida.

För Svensk Farmacis kommentarfunktion gäller lagen om elektroniska anslagstavlor. Som skribent ansvarar du själv för innehållet. Kommentarerna granskas löpande. Språket ska vara vårdat. Personangrepp och nedsättande omdömen om kön, religion, etnicitet, sexuell läggning samt helt irrelevanta eller kommersiella budskap accepteras inte. Inlägg som inte uppfyller reglerna kan komma att raderas helt eller delvis. Om du tycker att ett inlägg inte uppfyller dessa regler - anmäl gärna kommentaren till redaktionen.

Tidigare kommentarer

35 svar till Medicinsk dialog
bristvara på apotek

  1. Michael Winslow skriver:

    Finns det någon skillnad mellan de privata apoteken och det statliga? Frågan är given eftersom sista stycket indikerar att det är en ekonomisk fråga….
    22,7% är närmare- “nästan en fjärdedel” än “drygt en femtedel”.

    Hälsningar
    Michael Winslow

  2. Michael Winslow skriver:

    Finns det någon skillnad mellan de privata apoteken och det statliga? Frågan är given eftersom sista stycket indikerar att det är en ekonomisk fråga….
    22,7% är närmare- “nästan en fjärdedel” än “drygt en femtedel”.

    Hälsningar
    Michael Winslow

  3. matte skriver:

    Vad informerades det om under resterande tid?

  4. matte skriver:

    Vad informerades det om under resterande tid?

  5. matte skriver:

    Vad informerades det om under resterande tid?

  6. Gast skriver:

    Antar att man talar rätt mycket om generiak reglerna annars. Intressant studietyp. Tänk om vi kunde få det här regelbundet i stället för de jönsiga “kvalitetsindex” 

  7. Gast skriver:

    Antar att man talar rätt mycket om generiak reglerna annars. Intressant studietyp. Tänk om vi kunde få det här regelbundet i stället för de jönsiga “kvalitetsindex” 

  8. Gast skriver:

    Antar att man talar rätt mycket om generiak reglerna annars. Intressant studietyp. Tänk om vi kunde få det här regelbundet i stället för de jönsiga “kvalitetsindex” 

  9. Joakim skriver:

    Michael, hur menar du att ekonomin skulle skilja sig mellan det statliga och det privata?

    • Michael Winslow skriver:

      Jag refererar till sista stycket i artikeln. Läser man mellan raderna så får jag en känsla av att någon förändring har skett, som behöver styras upp. Det är som sagt bara en reflektion. Det kanske vore intressant att få reda på om det är någon skillnad på de olika huvudmännen i detta hänseende.

      • Joakim skriver:

        Håller med om att det är intressant och det borde väl finnas i studien men jag har svårt att se att det statliga bolaget i dagsläget har annorlunda ekonomi eller prioriteter än något annat bolag. Det som slår mig när jag läser detta är varför det inte finns någon baslinje. Hur kommer det sig att den här typen av studier inte gjordes när vi hade monopol? Det enda vi kan göra nu är att gissa och då har jag en känsla av att “det var bättre förr” reflexen slår igenom hos många.

  10. Joakim skriver:

    Michael, hur menar du att ekonomin skulle skilja sig mellan det statliga och det privata?

    • Michael Winslow skriver:

      Jag refererar till sista stycket i artikeln. Läser man mellan raderna så får jag en känsla av att någon förändring har skett, som behöver styras upp. Det är som sagt bara en reflektion. Det kanske vore intressant att få reda på om det är någon skillnad på de olika huvudmännen i detta hänseende.

      • Joakim skriver:

        Håller med om att det är intressant och det borde väl finnas i studien men jag har svårt att se att det statliga bolaget i dagsläget har annorlunda ekonomi eller prioriteter än något annat bolag. Det som slår mig när jag läser detta är varför det inte finns någon baslinje. Hur kommer det sig att den här typen av studier inte gjordes när vi hade monopol? Det enda vi kan göra nu är att gissa och då har jag en känsla av att “det var bättre förr” reflexen slår igenom hos många.

  11. Joakim skriver:

    Michael, hur menar du att ekonomin skulle skilja sig mellan det statliga och det privata?

    • Michael Winslow skriver:

      Jag refererar till sista stycket i artikeln. Läser man mellan raderna så får jag en känsla av att någon förändring har skett, som behöver styras upp. Det är som sagt bara en reflektion. Det kanske vore intressant att få reda på om det är någon skillnad på de olika huvudmännen i detta hänseende.

      • Joakim skriver:

        Håller med om att det är intressant och det borde väl finnas i studien men jag har svårt att se att det statliga bolaget i dagsläget har annorlunda ekonomi eller prioriteter än något annat bolag. Det som slår mig när jag läser detta är varför det inte finns någon baslinje. Hur kommer det sig att den här typen av studier inte gjordes när vi hade monopol? Det enda vi kan göra nu är att gissa och då har jag en känsla av att “det var bättre förr” reflexen slår igenom hos många.

  12. Joel Uhlander skriver:

    Intressant, ska dock bli mer intressant när man kan läsa artikeln istället för slutsatsen. 🙂

    • Lärare skriver:

       Tyvärr är den spärrad för allmän användning pga tidskriftens copyright. Så jag får inte lägga ut den här.

  13. Joel Uhlander skriver:

    Intressant, ska dock bli mer intressant när man kan läsa artikeln istället för slutsatsen. 🙂

    • Lärare skriver:

       Tyvärr är den spärrad för allmän användning pga tidskriftens copyright. Så jag får inte lägga ut den här.

  14. Joel Uhlander skriver:

    Intressant, ska dock bli mer intressant när man kan läsa artikeln istället för slutsatsen. 🙂

    • Lärare skriver:

       Tyvärr är den spärrad för allmän användning pga tidskriftens copyright. Så jag får inte lägga ut den här.

  15. MrsWiberg skriver:

    Hoppas få läsa studien i sin helhet. Vad klassas som vad i dialog? Jag lägger stor del av tiden att lägga pusslet (dvs fundera över interaktioner mm) och informera kunder och få dem engagerade och delaktiga i sin medicin och sin hälsa. Jag försöker stimulera såväl mina praktikelever som kollegor i detta då det ger stamkunder och möjlighet till försäljning!!! Alltså konkurrenskraft och lönsamhet. Min egen övertygelse och ingen företagshemlighet men styrt av min yrkesstolthet 🙂

  16. MrsWiberg skriver:

    Hoppas få läsa studien i sin helhet. Vad klassas som vad i dialog? Jag lägger stor del av tiden att lägga pusslet (dvs fundera över interaktioner mm) och informera kunder och få dem engagerade och delaktiga i sin medicin och sin hälsa. Jag försöker stimulera såväl mina praktikelever som kollegor i detta då det ger stamkunder och möjlighet till försäljning!!! Alltså konkurrenskraft och lönsamhet. Min egen övertygelse och ingen företagshemlighet men styrt av min yrkesstolthet 🙂

  17. MrsWiberg skriver:

    Hoppas få läsa studien i sin helhet. Vad klassas som vad i dialog? Jag lägger stor del av tiden att lägga pusslet (dvs fundera över interaktioner mm) och informera kunder och få dem engagerade och delaktiga i sin medicin och sin hälsa. Jag försöker stimulera såväl mina praktikelever som kollegor i detta då det ger stamkunder och möjlighet till försäljning!!! Alltså konkurrenskraft och lönsamhet. Min egen övertygelse och ingen företagshemlighet men styrt av min yrkesstolthet 🙂