Familjär atmosfär med 500 personer

Apotekstjänst har specialiserat sig på dosförpackade läkemedel och från första februari 2025, då även Region Halland och Västra Götalandsregionen anslöt, levererar de läkemedel till 200 000 patienter i 15 av Sveriges 21 regioner.

Läkemedel förpackas i dospåsar utifrån enskilda patienters behov under en specifik tidsperiod. Syftet är att förenkla och förbättra läkemedelshanteringen, och bidra till ökad patientföljsamhet och minskad risk för medicineringsfel. Läkemedel som inte kan dosdispenseras, som till exempel flytande och pulver, krämer och stomiartiklar skickas med dosrullar i samma leverans.

Annika Hamrén var första farmaceut som anslöt till Apotekstjänst hösten 2012. Vid den tiden bestod teamet av fem personer.

— I början fanns inget på plats, så jag var involverad i att bygga upp verksamheten från grunden genom att vara delaktig i att skapa instruktioner för olika processer. Med tiden anslöt sig fler farmaceuter till oss, säger receptarie Annika Hamrén.

I dag jobbar hon bland annat med avvikelseutredningar och reder ut andra problem som uppstår under dagen. Hon är även ordförande i den lokala klubben för Sveriges Farmaceuter.

Under sommaren 2013 tillkom receptarien Cathrine Johansson som är sakkunnig för Apoteks­tjänst dosproduktion.

— Som alla apotek har vi en läkemedelsansvarig men sakkunnig är kvalitetsansvarig för dosproduktionen och ska bland annat kontrollera och validera maskinparken. Det som verkligen sticker ut i arbetsuppgifterna är det här med maskinerna. Det handlar också om it-system som ska prata med varandra och förstå helheten. Vi pratar om millisekunder i maskinerna när saker händer. Det är fascinerande! säger Cathrine Johansson.

I dag arbetar cirka 500 personer, varav ett hundratal är farmaceuter, på produktionsanläggningen i Gåshaga på Lidingö utanför Stockholm.

— Vi arbetar i en samhällsviktig och dynamisk bransch tillsammans med fantastiska kollegor, i ett företag där hög kvalitet och ständiga förbättringar står i centrum, säger apotekare Camilla Frislund.

Hon berättar att det är ett varierande och utvecklande jobb som att kontrollera och godkänna ordinationsförändringar från förskrivare, kvalitetssäkra dosproduktion och korrigera felproduktion, expediera läkemedel i original­förpackningar som inte kan dispenseras, kontrollera alla beställningar både vid akuta dosförändringar från vården och akuta beställningar av helförpackningar. 

— Det handlar om att lösa problem, utreda komplexa farmaceutiska frågor i dialog med vården, lösa svåra restsituationer och i speciella fall med licenshanteringar, utreda avvikelser och incidenter och ständigt driva förbättringar, säger Camilla Frislund.

De flesta som var med från början arbetar kvar på Apotekstjänst. Några farmaceuter har provat på andra jobb, men har valt att återvända, vilket understryker företagets attraktionskraft.

Apotekaren Magnus Mellerby började på ­Apotekstjänst våren 2013. Han är operativ­ sortimentsansvarig och har varit med från början och utvecklat resthanteringssystemet och vilka strategier och metoder som ska användas.

— Jag insåg ganska snabbt att här kan jag göra stor skillnad och jag har ett nära samarbete med sortimentsansvarig. När restnoteringar uppstår är det jag som sköter det praktiska arbetet hur vi ska lösa det. Jag har kontakten med regioner, vårdenheter och förskrivare och kommunicerar ut till dem, säger Magnus Mellerby.

Emma Dahlén, är sortimentsansvarig apotekare och började på Apotekstjänst direkt efter examen 2016.

— Jag har alltid känt mig väldigt glad över att jag fick den här starten in i branschen och yrket som jag fick här. Mycket på grund av att det finns så många kollegor med så mycket erfarenhet, det finns tid och utrymme att fråga, diskutera och samarbeta, men framför allt att få möjlighet till den stora variationen i arbetsuppgifter, säger Emma Dahlén och fortsätter:

— Jag och mina kollegor på inköpsavdelningen ser tillsammans till att vi har rätt läkemedel hemma i rätt tid, i rätt mängd så en stor del av tiden går åt till bevakning och hantering av restnoteringar som kan få olika påverkan på vårt dosdispenserade sortiment så klart men även en hel del på vårt förpackningssortiment. Det kräver lite mer fokusering på det dosdispenserade sortimentet där vi har kortare ledtider ut mot kund.

Emma Dahlén berättar att jobbet ­kräver att ha bevakning och att vidta åtgärder och strategier för att restnoteringar inte ska drabba dosproduktionen och i förlängningen ­dospatienterna.

— Men det är förstås ofrånkomligt att så sker, så då jobbar vi med olika kreativa lösningar för att se till att påverkan blir minimal. Restnoteringarna är betydligt fler i dag. Sedan jag började på inköpsavdelningen 2019 har antalet artiklar som vi har på bevakning mer än fördubblats. 

Apotekaren Andrzej Bychowski började för två år sedan som driftfarmaceut och jobbar i dag mest med licensläkemedel. 

— En ganska stor del av licensarbetet finns på grund av att läkemedel är restnoterade. Då måste vi lösa de problemen så inte patienterna blir utan sina läkemedel. Vi måste hitta ett licensläkemedel någonstans och sedan få tag på en leverantör som kan skicka hit. Det är spännande! säger Andrzej Bychowski.

Emma Wahlfridsson är nyexaminerad apotekare och hennes första arbete efter examen är som driftfarmaceut på Apotekstjänst.

— För mig har det känts som en bra start in i yrket för här får man ta sin tid till arbetsuppgifterna och bli varm i kläderna som farmaceut. Jag har alltid kollegor som jag kan fråga och be om hjälp.

 Vi lär oss väldigt mycket av varandra, säger Emma Wahlfridsson.

Hon missade när Apotekstjänst hade lunchföreläsning på Uppsala universitet. Men när de senare samma vecka deltog på mässan Pharmada kontaktade hon Camilla Frislund och ordnade studiebesök för sig själv och några andra studenter.

— Jag hade ingen aning om vad Apotekstjänst gjorde, men när jag kom hit såg det väldigt kul ut. Efter studiebesöket sökte jag tjänst och sedan dess har jag varit här, säger Emma Wahlfridsson.

— Arbetet vi gör är väldigt viktigt. Vi träffar inte patienterna men vi arbetar för dem. Jag månar om att ta mig tid och öka kvaliteten i det jag utför. Vi har fem stationer som utgör vår verksamhet och det är dem man roterar mellan. Det ger varierande arbetsuppgifter, vilket är stimulerande. Apotekstjänst har varit en väldigt bra start för mitt yrkesliv.

Många som Svensk Farmacis utsända träffar under besöket återkommer till den positiva stämning som råder där medarbetare lyssnar och lär, av och med varandra.

De roterar mellan arbetsuppgifterna, äter lunch och fikar tillsammans, tar strandpromenader under lunchen, planerar AW och har dessutom ett kafferosteri i byggnaden.

— Jag har förmånen att ha olika uppgifter. Jag tillhör kvalitets- och kundavdelningen och hanterar frågor från vårdpersonal samtidigt som jag är ansvarig för rekrytering av farmaceuter. Som rekryterare har jag stor frihet i mitt arbete:  vi träffar studenter, håller föreläsningar och arrangerar studiebesök. Jag bidrar till att skapa värde och driva verksamheten framåt. Ledningen är mycket lyhörd och uppmuntrar till att förverkliga nya idéer, säger Camilla Frislund.