Papperslösa har problem att få ut sina läkemedel på apotek

Sedan augusti 2023 har Farmaceuter utan Gränser (FuG) tillsammans med Svenska Röda Korset drivit ett pilotprojekt för att stötta utsatta migranter i den del av vårdkedjan som handlar om att hämta ut läkemedel på svenska apotek.

Det var känt sedan tidigare att det kunde uppstå problem på apoteken med risk för att dessa patienter inte fick sina läkemedel. Projektet har nu utvärderats av projektgruppen som har bestått av fyra volontärer, apotekare, från FuG och tre-fyra sjuksköterskor från Röda Korset.

Papperslösa, det vill säga människor oavsett ålder som vistas, arbetar eller studerar i Sverige utan giltiga tillstånd, har rätt till viss sjukvård och läkemedel som ingår i förmånssystemet.

Den papperslöse betalar själv 50 kronor för varje recept och respektive region där personen bor betalar sedan resten av läkemedelskostnaden.

I projektet bistod volontärerna från FuG patienter som Röda Korsets Vårdförmedling identifierat och som haft problem i kontakterna med apotek. Det har skett genom att volontären besökt apoteket tillsammans med patienten eller genom att volontären kontaktat apoteket via telefon.

— Det har varit väldigt givande att få insyn i hur svårt det kan vara för människor som inte har samma möjligheter som jag själv i mötet med farmaceuter på apotek, säger Farmaceuter utan gränsers ordförande Kristina Billberg som både har varit projektledare och volontär i ett pressmeddelande.

Utvärderingen av projektet så här långt visar på att det brister i kunskap både hos förskrivare och apoteken, trots att det finns ett tydligt och enkelt regelverk.

Kristina Billberg berättar för Läkemedelsvärlden att en papperslös patient var utan sina diabetesmediciner i ett halvår.

Fem patienter har fått hjälp under projektets gång.

För att farmaceuterna ska kunna lämna ut subventionerade läkemedel ska läkaren ange på receptet att patienten är papperslös, men fyra av de fem fallen saknade den nödvändiga markeringen ”UTILL”, som betyder ”utan tillstånd”, vilket anger att patienten är papperslös.

På apoteken uppstår det då frågor om regionen ska subventionera läkemedlet eller om patienten ska betala hela kostnaden själv, vilket är fallet då det inte står ”UTILL” på receptet. Dessutom är det så att kostnaden faller på apoteket om faktureringen till regionen inte accepteras.

— En patient var tvungen att betala hela kostnaden för sitt läkemedel själv. Det handlade om flera hundralappar, och det här är personer som ofta inte har så mycket pengar, säger Kristina Billberg till Läkemedelsvärlden.

De andra apoteken hänvisade patienten att själv ta kontakt med läkaren igen.

— Att som patient i den här utsatta situationen bollas fram och tillbaka är inte bra och vi såg att patienternas behandling blev fördröjd vilket i några fall faktiskt var ganska allvarligt. Och då kunde volontären i alla fall hjälpa till så att det löstes så smidigt som möjligt och patienten fick ut sina läkemedel, säger Kristina Billberg i pressmeddelandet.

— Som farmaceut är det ju mitt uppdrag att se till att patienten får sina läkemedel. Det är en humanitär sak att hjälpa en människa som behöver hjälp. Om man inte är säker på om patienten är papperslös eller inte så måste man ringa ansvarig läkare för att få bekräftelse på det, säger Kristina Billberg till Läkemedelsvärlden.

Eftersom det har varit givande för patienterna är Röda Korset och FuG överens om att fortsätta projektet ytterligare ett år eller tills tio patienter har fått hjälp av en volontär. 

— Förutom att hjälpa de enskilda patienterna så hoppas vi att projektet leder till att öka kunskapen i hela vårdkedjan så att fler får rätt hjälp redan från början, säger Kristina Billberg i pressmeddelandet.

Läs mer >> Farmaceuter utan gränser lägger ned framgångsrikt hiv-projekt

Farmaceuter mitt i krisen