Det är väl känt att stora myndigheter som Tandvårds- och läkemedelsförmånsverket (TLV) och Tillväxtverket samt organisationer som SPF Seniorerna och Sveriges Apoteksförening är och har varit kritiska till begränsningarna av hemleverans.

Det som inte kommit fram lika mycket är kundernas åsikt, helt enkelt för att det inte varit speciellt känt bland allmänheten vad som är i görningen. Vi som är distanshandlare får regelbundet hantera besvikna kunder som trodde att de skulle få läkemedel hemskickade, men tvingas ta sig flera mil till ett ombud. Det är nämligen så det fungerar om någon väljer Postnord som leveransalternativ, vilket blir det enda möjliga i framtiden.

Det är ingen ”eventuell” försämring utan en högst omfattande och verklig sådan.

Personlig överlämning finns helt enkelt inte som alternativ i de flesta av landets postnummer. Det handlar mycket lite om detaljerna, som ID kontroll. Finns det ingen möjlighet till personlig överlämning går det inte heller att kontrollera ID. I praktiken gör det ingen skillnad för många. De som drabbas värst är äldre eller funktionshindrade som saknar bil. Speciellt i glesbygd där det ibland inte ens finns en buss som går åt rätt håll.

Siamak Emam uttrycker glädje i sin blogg i Svensk Farmaci och utropar ”YES! Äntligen!”. Det är tydligt att vi där har olika åsikt. Jag har svårt att förstå en så stark åsikt i en fråga som inte berör ens egen verksamhet. Det är som om vi i distanshandeln skulle engagera sig lika starkt för att receptfria läkemedel skall förvaras bakom disk i butikerna för att förhindra snatteri.

Vi har olika bild av det korta mötet mellan Läkemedelsverket och Apoteksbranschen 2023. Dels ifrågasattes behovet av en förändring, utan att något faktiskt problem kunde påvisas. Dels den totala bristen på analys av de negativa konsekvenserna på läkemedelstillgången

Men läkemedelssäkerheten då? Visst kan man likt Siamak Emam spekulera om potentiella risker. Men det finns detaljerade siffror från Apoteksföreningen som visar på att riskerna är extremt små, problemet är att Läkemedelsverket har valt att bortse från dem.

Alla i apoteksbranschen är måna om leveranssäkerheten. Varje paket som inte kommer fram direkt innebär en förlust för apoteken och att kunder blir besvikna. Hade hemleverans varit ett väsentligt problem skulle apoteken slutat för länge sedan.

Nu är vi där vi är, beslutet är tagit av Läkemedelsverkets styrelse men lyckligtvis ännu inte genomfört. Vi uppmanar Läkemedelsverket att ta en paus i införandet, och genomföra den grundliga undersökning av för- och nackdelar som så många har efterfrågat. Vi har framgångsrikt levererat hundratals miljoner apotekspaket hem till dörren i snart 20 år, det finns tid att göra det arbetet och därmed undvika gissningar.

Inte för distansapotekens skull, vi går ju faktiskt ofta back på OTC och receptbelagd medicin, utan för kunderna och även för de fysiska apoteken. Om vi etablerar en princip där reglerande myndigheter reglerar på magkänsla kanske det inte finns anledning att skrika YES! nästa gång.

Björn Thorngren, vd Meds

Läs mer >> “Äntligen har det kommit nya föreskrifter för distanshandeln”

Klart med skärpta regler för apotekens e-handel